Cancellation policy

Sebarang pembatalan tempahan hendaklah dimaklumkan secara bertulis (WhatsApp atau emel).

Pembatalan 7 hari atau lebih sebelum tarikh daftar masuk:
Bayaran akan dipulangkan sepenuhnya.
Pembatalan kurang daripada 7 hari sebelum tarikh daftar masuk:
Tiada pemulangan bayaran akan dibuat.
Tidak hadir (No-show) atau pembatalan pada hari daftar masuk:
Tiada pemulangan bayaran.
Pemendekan tempoh penginapan (early check-out) selepas daftar masuk:
Bayaran tidak akan dipulangkan.

Pihak pengurusan berhak mempertimbangkan pengecualian atas dasar budi bicara bagi kes kecemasan tertentu.

---------------------------------------------------

All cancellations must be notified in writing (via WhatsApp or email).

Cancellations made 7 days or more before check-in date:
Full refund will be provided.
Cancellations made less than 7 days before check-in date:
No refund will be given.
No-show or same-day cancellation:
No refund.
Early check-out after check-in:
No refund will be provided.

Management reserves the right to consider exceptions on a case-by-case basis.